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TRAVELTHINK by Dr. Javier González-Soria
 
 
eNews Travelthink 11/2020 año/year 15
 
 
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Dirk Tietz, CDTO de Der Touristik, comparte su opinión sobre la situación actual
 
 
Dirk está liderando la transformación digital, B2C y de IT del Grupo DER Touristik (parte de REWE), el segundo mayor touroperador de Europa. Apasionado por lo digital, el comercio electrónico, la combinación de tecnología y la experiencia del cliente, así como por la expansión internacional y las formas de trabajo ágiles, Dirk es uno de los altos directivos turísticos más importantes de EMEA.
 
Su formación inicial como ingeniero y consultor de Mckinsey le han dotado de un espíritu analítico que es ideal para analizar una situación tan complicada como la actual, desde una atalaya privilegiada como es el Board de una de las principales empresas emisoras de EMEA. En esta entrevista con Dr. Javier Gonzalez-Soria analiza las perspectivas, especialmente para España, de este atípico verano de 2020.
 
 
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Cuando las cosas se hacen mal, acaban mal
 
 
Llevamos meses desde la industria turística avisando insistentemente de que la gestíon de la pandemia no admite improvisaciones y de que la inercia positiva que habitualmente enmascara a los gestores políticos incompetentes en este caso no se iba a producir. Todo lo contrario. Vivimos un tiempo en el que hay que planificar con anticipación y ejecutar con diligencia. Nada de eso se hizo a nivel nacional y tampoco se está haciendo a nivel autonómico, con el agravante de habernos adentrado en un marasmo competencial entre Autonomías, Diputaciones/Cabildos y Ayuntamientos que únicamente enlentece las decisiones.
 
Desgraciadamente España acabó situada como uno de los paises del mundo que peor supo gestionar la primera ola del COVID19 y vamos camino de repetir ese nefasto galardón con la segunda, que en nuestro caso no está esperando a Otoño, poniendo en riesgo lo que nos queda de temporada turística.
 
Que a estas alturas aún no sea evidente que hasta que no tengamos vacuna hay que postergar el ocio nocturno y eliminar cualquier concentración pública que implique consumo de alcohol, resulta aterrador. Al igual que seguir controlando a los viajeros que llegan a los aeropuertos "echándoles un vistazo". Y seguimos sin una app de rastreo, a pesar de la infinidad de organismos públicos pagados con nuestros impuestos que llevan en su nombre la palabra "digital".
 
Si queremos salvar una parte de los subsectores turísticos (cias aéreas, alojamiento, restauración, etc..) no podemos seguir dando palos de ciego. La implantación de la cuarentena por parte de Reino Unido, nuestro principal mercado emisor (debieramos aprovechar esta coyuntura para eliminar el turismo de borrachera PARA SIEMPRE) es un choque brutal con la realidad ante el que hay que actuar con profesionalidad y argumentos para revertirlo de forma urgentísima, aunque al menos sea para determinados destinos turísticos de España. Ahora mismo hay una corriente positiva en la sociedad de Reino Unido para revertir la cuarentena, pero hay que actuar con decisión, datos y acciones concretas para poder ser fiables y hablar con las Autoridades competentes de Reino Unido (no con las de Gibraltar, en fin....)
 
 
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How COVID-19 Will Affect the US Travel Industry in H2 and Beyond
 
 
Few industries have been hit as hard by the coronavirus as travel. Recovery will be slow, with many sectors not returning to pre-pandemic levels until at least 2022. Some pandemic-related trends, like increased local “staycations,” may persist.
 
Given the rapidly changing nature of the situation, it’s hard to predict what’s in store for the travel industry in H2 and beyond. Current research shows that consumer sentiment toward travelling will continue to improve throughout the year, but that’s subject to change depending on a variety of factors, including a potential second wave of the virus in the fall that could make people more cautious to travel again.
 
 
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New Reality With... Peter Kern of Expedia Group interviewed by Kevin May
 
 
How have company chiefs dealt with the coronavirus outbreak? Where are the biggest pressure points in their businesses and the wider industry that might still emerge? How might particular brands and markets evolve to meet the new set of circumstances that they and travellers find themselves in?
 
Important questions for industry leaders to address in troubled times for one of the biggest business sectors in the world. Get your own insights in the interview that Kevin May, from Phocuswire, conducted with Peter Kern, CEO and vice chairman at Expedia Group, one of the world's largest online travel companies, in the series "the New Reality With.."
 
 
 
 
Make ’Em Laugh: How Humor Can Be the Secret Weapon in Your Communication
 
 
Humour does more than just make people laugh. It allows you to connect with your audience, diffuse tension, elevate status, foster trust, and compel others to your point of view. Humour can also help you and your message stand out, yet most of us hesitate to use humour, especially in our professional lives.
 
Matt Abrahams speaks with Stanford GSB Professor Jennifer Aaker and Lecturer Naomi Bagdonas about when and how humour operates in the workplace. “Many believe that humour simply has no place amidst serious work,” Aaker says. “Yet showing your sense of humour can make your peers and your friends attribute more perceptions of confidence and status to us while also cultivating a sense of trust.”
 
 
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Muchas gracias a ti y a los más de 18.000 receptores de mis eNews Travelthink, que creé en 2006, ya que vuestro apoyo e interés es el que hace que valga la pena este proyecto sin ánimo de lucro. Detrás del mismo no hay ninguna empresa o entidad, sólo yo de forma personal creando y enviando estos emails a mis contactos, que en pueden dejar de recibirlos en cualquier momento. www.travelthink.org, es el repositorio de todo lo publicado en los eNews, complementando los dos canales de Youtube del mismo nombre, es decir, Travelthink y TravelThink, en los que seguiré subiendo todas las entrevistas.

Many thanks again to you and to more than 18.000 people who receive my Travelthink eNews, created in 2006, because is your support and interest what justifies this non-profit initiative. There is no entity behind this project, just me creating and sending personally these emails to my contacts, who can unsubscribe anytime. www.travelthink.org, which will be the repository of all the content published in the eNews, in coordination with the two Youtube channels, Travelthink and TravelThink, where I will keep on uploading the video interviews.

Dr. Javier González-Soria y Moreno de la Santa
Founder & Editor
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